Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если не работает счетчик воды что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На основании действующего законодательства (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 81(11) (ред. от 13.07.2019) управляющая компания вправе применить штрафные санкции в отношении владельцев квартиры при выявлении у них неисправных приборов учета. Подобное наказание объясняется тем, что потребители в таких случаях производят оплату не всего объема воды, который они использовали за определенный период времени.
Если поломку заметил владелец квартиры
В случае, если вы самостоятельно обнаружили поломку водомера и устранить ее не можете, следует написать заявление в соответствующую службу о выявлении поломки. В этом заявлении надо указать, что вы просите снять показания с водосчетчика. Один экземпляр вы передаете в организацию, а второй оставляете себе (с подписью лица, принявшего заявление и датой подачи).
По законодательству абоненту предоставляется 30 дней на устранение неисправности прибора учета воды или замены устройства. За этот период водопоставляющая организация произведет расчет и выставит счет за воду по среднемесячному расходу (за последний месяц).
Абонент не обязан знать причины неисправности счетчика. Заявление можно писать с просьбой о замене прибора учета, пригласив уполномоченного сотрудника для того, чтобы он снял последние показания. Проведение этого процесса подтверждается отдельным актом.
Причины, почему не крутится счетчик горячей воды
Существует несколько основных причин, из-за которых устройство могло выйти из строя:
- Был поврежден или отсутствовал фильтр грубой очистки на вводе, из-за чего в крыльчатку устройства попал довольно крупный фрагмент мусора, что привело к ее заклиниванию.
- Естественный износ, который произошел из-за активного использования прибора.
- Были нарушены условия эксплуатации счетчика. К примеру, по трубам могла подаваться вода, температура которой была выше или ниже допустимой. Диапазон температур указывается в сервисной документации или паспорте прибора учета.
- Произошла деформация счетчика ввиду воздействия внешних сил, к примеру, сильного удара.
Причины поломки счетчика
- Нарушение регламента проведения монтажных работ. Причиной поломки может быть неправильная установка. К примеру, счетчик для горячей воды подключили к холодной или же наоборот. Это может стать причиной того, что само устройство учета воды быстро выйдет со своего эксплуатационного состояния. Также результаты учета могут существенного отличаться от реального объема использованного ресурса;
- Разгерметизация. Когда на стекле устройства учета воды начинает образовывать конденсат или подтеки, то это явный признак нарушения герметизации счетчика. Для проверки такой причины достаточно перекрыть поступление воды на один час, замереть показания до и после процедуры перекрытия, и если показания будут хоть немного различаться, то пора вызывать профессионального сантехника;
- Засорение системы трубопровода. В воде могут быть примеси самого различного типа, которые пагубно сказываться на работе устройства учета воды. Для исключения данной причины поломки счетчика настоятельно рекомендуется чистить фильтрующие элементы системы трубопровода;
- Большой напор. Интенсивный напор воды может пагубно сказаться на работе крыльчатки водомера, после этого результаты счетчика будут существенно расходиться с фактическим расходом водного ресурса. Поэтому не рекомендуется открывать кран на максимально допустимое значение;
- Нарушение работы счетного устройства. Когда крыльчатка водомера перестает и вовсе вращаться на момент открытия крана воды, то сразу стоит вызывать специалистов из соответствующей службы. В случае действия гарантийного периода устройства учета воды, вам даже не придется платить за ремонтные или же восстановительные работы;
- Действия, направленные на изменения учета счётчика ресурса. Если вы по собственной инициативе пытались замедлить учет расхода воды при помощи использования, к примеру, магнита, то вам стоит знать, что поломка водомера будет грозить вам в самое ближайшее время. Поэтому настоятельно не рекомендуется каким-либо образом влиять на работу устройства;
- Высокий температурный показатель воды. Следует понимать, что чрезмерно горячая температура воды может пагубно сказаться на работоспособности водомера. Максимально допустимая рабочая температура счетчика приравнивается к 90 градусам.
Действия при поломке счетчика воды
После установки счетчика ответственность за соблюдение надлежащих условий и обеспечение свободного доступа к прибору для поверки ложится на потребителя. Также он должен регулярно проверять счетчик на предмет работоспособности, а при обнаружении поломки устройства не предпринимать никаких самостоятельных действий, обязательно уведомить представителей управляющей организации или поставщика ресурса.
Специалист приедет на дом для проверки прибора. Если он действительно сломан, снимаются пломбы, оформляется акт, где отмечаются текущие показания водомера, после этого снимается сам счетчик и направляется в сервисный центр. Экспертиза покажет, может ли прибор эксплуатироваться дальше. Если это возможно, проводится техническое обслуживание и ремонт, после чего прибор устанавливается на место. Во все остальных случаях требуется покупка и монтаж нового счетчика.
Опытные специалисты «МетроСервис» быстро и профессионально проведут работы по демонтажу, проверке, ремонту и установке счетчиков воды. Гарантия на все виды услуг.
Все устанавливаемые счетчики неизбежно подвергаются обязательному действию, именуемому поверкой. Реализуется она, посредством специальной системы, именуемой «Аршин», предложенной государством. Она позволяет все сведения об использованной воде из месяца в месяц вносить в единую базу данных. Это могут делать только аккредитованные государством компании, такие как Поверка плюс Казань. Мы также предоставляем услуги по поверке теплосчетчиков.
Информация о надлежащих сроках очередной поверки (ведь данная услуга тоже влетает в копеечку) любой пользователь может узнать из этой базы данных, просто введя сведения и серийный номер своего счетчика и получив результат.
При этом иногда случается, что устройство, по причине собственной неисправности, перестает надлежащим образом функционировать и учитывать израсходованную воду, а до времени следующей поверки еще далеко. В данном случае, настоятельно рекомендуется пользователю сообщить о неисправности прибора поставщику воды, чтобы тот прислал мастера для исправления. Если этого не сделать, а информация в соответствующие органы все-таки поступит, пользователь будет вынужден оплачивать потребленную воду по стандартной тарификации, т.е. расходы его будут на порядок выше. А кроме того, он наверняка подвергнется взысканию за то, что не проинформировал своевременно соответствующую службу.
Как выбрать счётчик горячей воды?
При замене счётчика горячей воды главное – не перепутать счётчик горячей и холодной воды. Определить их просто: счётчик холодной воды отмечен поясом синего цвета, а счётчик горячей воды – красного. Синий счётчик, установленный на трубу с горячей водой, не допустят к эксплуатации.
При покупке счётчика нужно проверить комплектность набора. В него должны входить сетчатый фильтр, два присоединителя и ниппели к ним, гайки, прокладки, а также обратный клапан. Важно, чтобы паспорт на счётчик был отпечатан типографским способом и серийный номер счётчика, указанный в нём, совпадал с номером, обозначенном на приборе.
Счётчики горячей воды чаще всего комплектуются запорными кранами, на котором расположено ушко под опломбировку. Впрочем, если вы боитесь что-то упустить и купить не подходящий прибор, лучше заказать прибор у того, кто будет его устанавливать.
Сломался счетчик горячей воды. Что делать?
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354), собственник помещения, в котором установлен счётчик, обязан сообщить о его неисправности в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услугу или в другую службу, которую указал исполнитель КУ в документах на счётчик.
При обращении в диспетчерскую службу, необходимо сообщить показания прибора учёта на тот момент, когда он вышел из строя. Неисправность должна быть устранена в течение 30 дней со дня обнаружения поломки. При ремонте счётчика исполнитель коммунальной услуги обязан предупредить собственника квартиры за 2 дня до того, как сотрудники компании придут переустанавливать счётчик.
После переустановки представитель управляющей организации или ресурсоснабжающей компании (в зависимости от того, кто является исполнителем услуг), должен провести поверку и опломбировать счётчик.
Если неисправность счётчика была выявлена во время очередной поверки прибора, то плата за горячую воду будет начисляться собственнику квартиры по нормативу, вплоть до момента замены неисправного счётчика.
Что делать, если измеритель перестал крутиться?
При обнаружении неисправности счетчика нельзя пытаться выполнить ремонт собственными силами, поскольку будут нарушены установленные управляющей компанией пломбы. Единственное действие, которое допустимо сделать – это аккуратно простучать с целью устранения в проточном элементе возможного скопления посторонних частиц или ржавчины.
Если прибор был монтирован недавно и до сих пор находится на гарантийном сроке, можно попробовать обратиться в магазин, где он был приобретен.
Возможно, что причиной неполадок является заводской брак. При обращении с претензией к продавцу необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если счетчик был куплен не владельцем квартиры, а специалистом, осуществляющим установку, нужно связаться с фирмой, представителем которой он является.
При обнаружении в приборе учета заводского брака понадобится определенное количество времени для проведения экспертизы и возврата товара, поэтому начисление в этот период будет производиться по принятым в конкретном регионе нормам.
Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками
Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).
Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.
Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.
Счётчик воды перестал крутиться: причины и устранение проблемы
- вышел из строя счетный механизм, в результате чего датчик не отражает расход воды;
- сломался ротор;
- из-за низкого качества воды засорился фильтр грубой очистки, а следом – проточный элемент (о нормах качества воды читайте тут);
- ошибки при подключении: счетчик, предназначенный для установки на трубу холодного водоснабжения, вмонтирован в трубу с горячей водой или наоборот;
- повышенная температура горячей воды (свыше 90 °C), негативно влияющая на работу счетчика;
- постороннее вмешательство в работу механизма с намерением сэкономить на оплате воды (установка иголок, магнитов и т.п.).
- Владелец обращается в управляющую фирму.
- В заранее оговоренные сроки приходит сотрудник УК, фиксирует факт поломки, снимает пломбы.
- Пользователь приобретает новый прибор, устанавливает (самостоятельно или с привлечением профессионала) и регистрирует его в УК.
- Вызванный мастер ставит пломбы.
Отдельное условие — высокая температура воды. Это влияет на приборы горячего водоснабжения, не выдерживающие температурный режим выше 90 ºC и перестающие функционировать. Владелец может лишь проверять время от времени температуру на соответствие нормам. И сообщать о превышении в управляющую компанию.
Что делать, если счетчик горячей воды не крутится или вращается в обратную сторону
- Причина первая – разгерметизация
- Причина вторая – неграмотный монтаж счетчика
- Причина третья – засорение в трубах
- Причина четвертая – изменение напора
- Причина пятая – выход из строя механизма счетчика
- Причина шестая – намеренное вмешательство в работу прибора
- Причина седьмая – очень горячая вода
- Необходимость устранения поломки
- Заключение
Если это визуальный осмотр, то вы менять не обязаны, если это не будет подтвердено именно поверкой метрологом с соответствующим оборудованием (то есть у компании поверителя должна быть аккредитация на право проведения поверки и соответствующие документы), то и документы соответствующие должны быть предоставлены о непрохождении поверки и отбраковке прибора. Если ПОВЕРКОЙ (не путать с проверкой) будет установлена неисправность прибора и подтверждена документом, то вероятно прибор можно попробовать направить на экспертизу для выяснения причин выхода из строя, что бы потом попытаться взыскать с УК замену прибора испорченного плохой водой приходящей в квартиру.
десь самое опасное в применении самодельного устройства. Вы включаете в сеть устройство, которое кто-то сделал, скорее всего, вы не представляете себе, как оно работает, и какую нагрузку создает для вашей электропроводки. Я постараюсь объяснить вам, как вообще работает электрический счетчик. У счетчика внутри есть две обмотки.
- Нужно обратиться в управляющую компанию.
- В назначенное время по вызову приедет сотрудник УК, чтобы засвидетельствовать факт неисправности и снять установленные пломбы.
- Принимается решение относительно ремонта прибора или его замены.
Для того чтобы «обмануть» счетчик, и заставить его крутиться в другую сторону есть только один способ. Надо создать ток, который будет направлен навстречу основному току, и этот ток, по величине должен быть больше основного. Различные устройства реализуют эту задачу по- разному. Некоторые используют землю (смотри способ1), другие нет.
Если водомер установлен недавно, гарантийный срок использования не вышел, и вы уверены в том, что вам попался прибор с заводским браком, попробуйте обратиться с претензией к магазину, где приобретался товар. Сделать это можно, если сохранен кассовый чек покупки.
В случае, когда датчик приобретали не вы, а специалист, производивший установку, свяжитесь с фирмой, выполнявшей работу, и объясните ситуацию.
Важно: необходимо понимать, что даже если брак действительно заводской, потребуется время для отправления счетчика на экспертизу, ее проведение и возврат товара. В этот период начисление будет производиться по нормам, принятым в вашем регионе
Правильно составляйте претензию к производителю, при необходимости обращайтесь в Роспотребнадзор.
Чтобы заменить счетчик, сразу после обнаружения поломки обратитесь в УК с заявлением, в котором укажите, что прибор учета не работает. Специалист управляющей компании обязан снять пломбу, составить акт с указанием причин замены и последних показаний прибора. Купите новый водомер и вызовите специалиста для установки.
Не крутится крыльчатка у счетчика холоднойводы что делать
Горячо и еще горячее Последняя в списке, но не самая последняя по популярности причина неисправности счетчика. Случается, что подача потока горячей воды намного превышает допустимые температурные нормы, и счетчик не выдерживает подобного режима – ломается.
Не допустить подобного поможет периодическая проверка температуры горячей воды — максимальный порог + 90С. Важно! В случае поломки водомера на гарантии, замену и починку прибора оплачивает производитель – это прописывается в договоре.
Если отказали, стоит писать заявление в Роспотребнадзор или даже в суд. Порядок действий при поломке водомера По заявлению пользователя приходит контролер, снимает пломбу и составляет акт Незамедлительность действий поможет сохранить финансы в кошельке семьи.
На период починки или замены прибора учета, пользователь переводится на минимальные тарифы ЖКХ.
Ответственность потребителя, если во время плановой проверки обнаружат, что прибор не работает
На основании действующего законодательства (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 п. 81(11) (ред. от 13.07.2019) управляющая компания вправе применить штрафные санкции в отношении владельцев квартиры при выявлении у них неисправных приборов учета. Подобное наказание объясняется тем, что потребители в таких случаях производят оплату не всего объема воды, который они использовали за определенный период времени.
Размер штрафов может быть большим, поскольку при их расчете принимаются во внимание все лица, прописанные в конкретной квартире. Количество фактически проживающих в ней людей в этом случае не учитывается. Такие наказания рассчитаны на все ситуации, даже если прибор вышел из строя не по вине потребителя:
Сумму оплаты за потребленную воду в этих ситуациях насчитывают со дня последней проверки, которая могла производиться 3 и более месяцев.
Благодаря водомерам можно существенно сэкономить при оплате за потребленный ресурс и их выход из строя – неприятность, с которой может столкнуться каждый. Существуют правила, подсказывающие, как вести себя в подобной ситуации, которых необходимо строго придерживаться, чтобы не пришлось выплачивать штрафы.
Как определить неисправность счётчика воды самостоятельно?
При регулярном наблюдении за водомером, обнаружить его поломку не представляет труда. Если вдруг при открытом кране счётчик горячей либо холодной воды издаёт потрескивание, не крутит счётный механизм, корпус влажный или циферблат запотел – это означает, что он неисправен. Его придётся заменить или починить. Если при очередном снятии показаний ежемесячный расход изменился по сравнению с предыдущими данными, независимо в большую или меньшую сторону, проконтролируйте его работу, велика вероятность, что счётчик получил повреждения. Что делать?
Можно провести простой тест на неисправность. Взять ёмкость известного объёма, например, десятилитровую канистру, записать данные вплоть до литра – это последняя цифра справа, наполнить тару и сравнить с изменением на табло. Расхождение в показаниях и объёмом воды в мерной ёмкости указывает на его некорректную работу.
Внешние признаки поломки
Все приборы и механизмы могут по каким-то причинам прекращать работу. Даже неприхотливые и надёжные, такие как водяной счётчик, иногда перестают выдавать правильные показания. Даже если его стрелка вращается, могут проявиться явственные внешние признаки неисправности устройства. Чем раньше на них обратит внимание владелец или наниматель жилого помещения, тем быстрее удастся найти выход из ситуации. Итак, сломался счётчик горячей воды. Что делать?
Убедитесь в правильности своих выводов. Предстоит ремонтировать или менять устройство, когда обнаруживается, что:
- на протяжении учётного периода показатели потребления воды необоснованно резко возросли или уменьшились;
- поведение стрелочного индикатора, когда открывают краны, выглядит явно ненормальным – он или вращается с заметным промедлением, или не в ту сторону, или вовсе не двигается с места;
- стекло индикатора треснуло или запотело. Значит что-то послужило причиной разгерметизации вследствие чего нельзя доверять полученным показателям. Придётся отыскать и устранить поломку.
Что делать если счетчик воды не крутится
Сегодня в каждой квартире или доме можно обнаружить счетчики, и зачастую разных видов: для воды, газа, электроэнергии. Практически любые удобства считаются по приборам учета. В городах, где имеется горячее водоснабжение, устанавливают на воду по два счетчика – холодную и горячую воду отдельно. Но, что если вы обнаружили, что сломался счетчик горячей воды, и не знаете, что делать, мы предоставим несколько подсказок.
Распознать произошедшую поломку достаточно легко: счетчик либо начнет предоставлять неверные показатели (каждый владелец представляет свой примерный месячный расход воды), либо же его стрелки вовсе останавливаются и никак не реагируют на расход воды. Естественно, паниковать в таком случае не стоит, поскольку это ничего не даст. Лучше немедленно обратиться в службу, мастера которой смогут исправить все неполадки.