Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ГИБДД жалоба на водителя маршрутки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Жалоба на водителя автобуса, который косо смотрит на своих пассажиров, едва ли подлежит рассмотрению контролирующих органов. Кроме того, жалоба, которая будет признана безосновательной, может обернуться подачей встречного иска, но уже со стороны водителя общественного транспорта. Чтобы избежать этого, подавая жалобу следует несколько раз убедиться, что она действительно имеет веские основания.
Куда пожаловаться на работу общественного транспорта?
Правила поведения водителей общественного транспорта, а также права пассажиров подробно описаны в «Правилах пользования наземных городским пассажирским транспортом».
Жалоба на водителя маршрутки или автобуса Москвы может быть принята как в устном варианте, так и письменном. Так, пожаловаться в одну из следующих инстанций можно:
- В транспортное управление (Мосготранс);
Номер управления, отвечающего за конкретный вид транспорта можно посмотреть на информационном стенде в самом транспорте. Позвонив по указанному номеру, вы сможете пожаловаться на водителя общественного транспорта устно.
Кроме того, в указанную инстанцию можно подать письменную жалобу. Составив документ, его необходимо отправить почтовым отправлением с возможностью уведомления.
В жалобе важно прописать следующую информацию: реквизиты водителя и его транспорта, реквизиты заявителя, описание причины подачи жалобы, требования, удобный способ связи и срок, в течение которого вы бы хотели получить ответ на свою жалобу.
По Закону, срок рассмотрения жалобы на водителей общественных транспортов составляет до 30 суток.
- В Департамент транспорта и связи;
Пожаловаться в эту инстанцию можно одним из следующих способов: послав жалобу на номер электронной почты, указанный на официальном сайте Департамента; отправить жалобу почтовым отправлением с возможностью уведомления; позвонить в Департамент лично и изложив жалобу таким образом.
Общественный транспорт
Общественный транспорт в наше время находится в руках частных лиц. Речь идёт об организациях, занимающихся перевозкой граждан. Это может быть как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель. Важно понимать этот момент для того, чтобы не ошибиться с адресатом жалобы.
К водителям автобусов на городских или междугородних маршрутах предъявляются определённые требования. Во-первых, — это наличие водительских прав соответствующей категории. Во-вторых, регулярное прохождение медицинской комиссии от работодателя. В-третьих, прохождение предрейсового осмотра у фельдшера перед каждым выходом на рабочую смену.
В силу того, что водитель автобуса перевозит граждан, в том числе детей и инвалидов, его состояние здоровья должно отвечать всем государственным стандартам, ведь от этого могут зависеть жизнь и здоровье людей. Уставший или заболевший водитель утрачивает концентрацию внимания, в результате чего повышается вероятность попадания в ДТП.
Форма жалобы в любое место, будь то государственный орган или частная организация, не утверждается на законодательном уровне. Таким образом получается, что гражданин вправе сформировать документ в свободной форме, руководствуясь общими правилами делового документооборота, делового этикета. Общие правила формирования жалобы приводятся в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Несмотря на то, что нормативный акт затрагивает взаимодействие граждан с государственными ведомствами, по данным правилам работают все организации, они признаются общими. Здесь речь идёт в первую очередь о сроке рассмотрения обращения в тридцатидневный срок.
Исполнить текст жалобы допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств.
Как правильно и кому пожаловаться на водителя маршрутки или автобуса
Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России. Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г. 8 ноября 2007 года вступил в действие закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения».
Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Перевозчики обязаны:
- Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
- На остановках должны быть таблицы с их названиями. Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.
- Перевозчики обязаны придерживаться графика на маршруте городского транспорта.
- Транспортная компания обязана сообщать пассажирам актуальную информацию в случае изменения маршрута или его закрытия.
- Перед выездом на маршрут водитель должен проверить на санитарное и техническое состояние транспорт, сам водитель ни в коем случае не может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у него должно быть нормальное самочувствие, позволяющее управлять транспортным средством без опасности создания аварийных ситуаций.
- Максимально обезопасить пассажиров во время перевозки.
За нарушения правил и законов перевозчик несет полную ответственность.
Во время перевозки граждан каждый водитель должен выполнять свои обязанности и не нарушать их. Он обязан:
- Соблюдать правила дорожного движения.
- Обеспечить безопасную перевозку горожан.
- Откликнуться на информацию от пассажиров о проблеме в салоне транспорта: дым, огонь, запах гари, а также подозрительные предметы, которые могут повлиять на здоровье и жизнь пассажиров.
- Информировать граждан о названии остановок.
- Продавать билеты только на остановках.
- Выдавать билеты после получения оплаты.
- Производить высадку и посадку только на остановках.
- Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
- Следовать графику и не нарушать маршрут.
- Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
- Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
- Следовать своей должностной инструкции.
Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам. Пассажиры обязаны:
- Купить билет и прокомпостировать его.
- Сохранить билет до конца поездки.
- Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
- Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
- Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
- Во время поездки держаться за поручни.
- Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
- Соблюдать порядок в транспорте.
- Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
- Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.
Несколько советов как правильно написать жалобу на водителя автобуса
Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями.
Чтобы оставить жалобу на автобус или конкретного водителя маршрута, пострадавшему необходимо зарегистрироваться на сайте. Во время регистрации программа запросит имя, фамилию, электронный адрес почты и пароль. Для подтверждения регистрации на указанную почту придет ссылка для авторизации.
Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте. Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге? Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс.
Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале 2016 года. Телефон горячей линии должен быть на стенде в салоне транспорта. Звонок можно осуществить пассажиру, не выходя из автобуса или другого транспортного средства. Все входящие звонки осуществляются бесплатно.
Помимо прописной истины о недопустимости управления транспортным средством в состоянии опьянения, водителям общественного транспорта запрещается следующее:
- передача автобуса под управление сменщику, находящемуся в нетрезвом виде;
- допускать употребление спиртных напитков в салоне автобуса пассажирами и иными лицами;
- парковать транспорт в неположенных для этого местах;
- самостоятельно менять маршрут или временной интервал;
- совершать неоправданные резкие торможения по ходу движения;
- отвлекаться от управления во время движения: продавать билеты, разговаривать по телефону, и пр.;
- открывать двери до полной остановки автобуса;
- продавать билеты вне салона транспортного средства.
Важно! Отдельные ограничения могут устанавливаться транспортными компаниями индивидуально. Например, в некоторых случаях водителям запрещается размещать объявления даже не рекламного характера без согласования с руководством.
Обязательства и права возлагаются не только на водителей, но и на пассажиров:
| Права | Обязанности |
| Требовать предоставления оплаченных услуг | Своевременно оплачивать услуги |
| Провозить с собой багаж или ручную кладь в пределах установленных норм | Оплачивать провоз багажа сверх установленных норм |
| Провозить бесплатно с собой детей до 7 лет без предоставления отдельных мест | Сохранять проездной билет до конца поездки |
| Требовать возмещение вреда жизни и здоровью, полученного по вине водителя общественного транспорта | При необходимости предъявлять билет контролеру или кондуктору |
Как обратиться за помощью в случае конфликта с водителем маршрутки?
Если вы оказались в ситуации, когда водитель маршрутки угрожает вам или вашим детям, а также нарушает правила дорожного движения, будем рекомендовать вам вызвать полицию. Для этого вы должны выбрать способ связи в зависимости от ситуации.
Если у вас есть доступ в интернет, то здесь вы можете обратиться в городскую полицию через официальный сайт или приложение. В случае, если у вас нет доступа в интернет, вы можете позвонить по бесплатному номеру «02» или «112».
Перед тем, как звонить, вам следует подготовиться, чтобы иметь возможность предоставить как можно больше конкретных доказательств, чтобы у вас была возможность жаловаться на водителя маршрутки. Если вы в момент инцидента находились в маршрутке, попросите пассажиров сделать с вами фото или видеоматериалы. Это может стать дополнительной информацией, которую полиция может использовать при расследовании.
Когда вы общаетесь с оператором на номере «02» или «112», вам следует быть максимально ясным и точным в описании ситуации. Назовите город, место, где произошел инцидент, и как можно более точные сведения об автобусе и водителе.
Если после разговора с оператором полиции вы хотите сохранить какую-то дополнительную доказательную информацию, например, аудио- или видеозапись, вам следует приготовить бумагу и перо, чтобы написать заявление или сделать соответствующую отметку в Книге жалоб и предложений.
Помните, что главное — не терять спокойствие и сохранять доверие к полиции. Если у вас есть вопросы, вы можете получить дополнительную консультацию у врача или специалиста по депрессии. После того как вы обратились в полицию, вам необходимо следовать инструкциям, которые они вам дадут, и предоставлять все конкретные документы, которые они запросят.
Не забывайте, что закон существует для всех, и все водители маршруток должны следовать его правилам. Если у вас есть конкретная жалоба на этого водителя, вы должны обязательно сообщить ее полиции, чтобы иметь возможность получить доказательства и сделать соответствующие заключения.
Как правильно вести себя в конфликтной ситуации?
Если во время поездки на общественном транспорте кондуктор или водитель нарушил права пассажиров, пострадавшие не должны впадать в панику или игнорировать действия нарушителя. Сегодня, практически в каждом автобусе есть документ, в котором указан номер телефона «горячей линии». Пассажир может позвонить сотрудникам компании-перевозчика, не дожидаясь завершения поездки.
В данном случае, необходимо действовать максимально оперативно. Помимо устного обращения, пострадавшему следует направить перевозчику письменную жалобу, в которой будет детально описана суть конфликта. Если письмо отправляется через почтовое отделение, то необходимо сразу позаботиться о получении уведомления о доставке.
Чтобы документ приняли к рассмотрению, он должен соответствовать нормам и правилам делового письма. В тексте не должно быть ошибок, исправлений и неточностей. Также не допускаются грубые и эмоциональные фразы. Срок, в течение которого жалобу должны изучить, а нарушителя наказать, составляет 1 месяц.
Если попытка урегулировать конфликт, обратившись непосредственно к перевозчику, не принесёт никакого результата, гражданин имеет полное право написать жалобу в Департамент транспорта. Данное обращение может быть отправлено через почтовое отделение, а также в электронной форме.
В какую бы организацию вы не решились обратиться, от вас все равно потребуют оформления письменной жалобы. Подобная мера окажется более действенной. На законодательном уровне не определена единая форма, которой требуется придерживаться при составлении заявления, однако обязательно нужно указать следующие данные:
- название структуры, куда вы подаете обращение, или должность лица, которому вы направляете свое обращение, его фамилию, имя и отчество;
- собственные личные данные – ФИО и контактную информацию;
- после слова “заявление” либо “жалоба” необходимо описать произошедшую с вами ситуацию;
- затем надо сформулировать то, чего вы хотите добиться, отправляя жалобу;
- подпишите документ и укажите дату.
Как пожаловаться на водителя автобуса в Московской области?
Если у вас возникла неудовлетворенность к работе водителя автобуса в Московской области, вы можете подать жалобу, чтобы сообщить о произошедшем инциденте. Для этого вам необходимо следовать нескольким простым шагам:
- Соберите необходимую информацию. Прежде чем пожаловаться, важно собрать все необходимые доказательства инцидента. Запишите дату, время и место происшествия, а также номер автобуса и маршрут. Если есть свидетели, попросите их контактные данные.
- Свяжитесь с диспетчерской службой. Позвоните в диспетчерскую службу, отвечающую за работу автобусов в Московской области. Расскажите им о произошедшем инциденте, представьтесь и укажите все известные детали. Они могут направить вашу жалобу на проверку.
- Запишите номер вашей жалобы. После обращения в диспетчерскую службу, вам должен быть предоставлен номер вашей жалобы. Запишите его и сохраните для последующего использования в случае необходимости.
- Обратитесь в автотранспортную инспекцию или полицию. Если ваша жалоба не была рассмотрена или было принято неудовлетворительное решение, вы можете обратиться в автотранспортную инспекцию или полицию.
- Подготовьте письменное заявление. Если вам необходимо обратиться в автотранспортную инспекцию или полицию, подготовьте письменное заявление, в котором подробно опишите произошедший инцидент. Укажите все имеющиеся детали и предоставьте все собранные доказательства.
- Ожидайте результата рассмотрения жалобы. После подачи жалобы в автотранспортную инспекцию или полицию, ожидайте результата рассмотрения вашего заявления. Вам могут предоставить информацию о принятых мерах или запросить дополнительные сведения.
Помните, что жалоба на водителя автобуса следует подавать как можно скорее после инцидента, чтобы обеспечить более точное рассмотрение вашего заявления. Собирайте достоверную информацию, будьте вежливы и настойчивы в своих действиях, чтобы добиться справедливого решения.
Как правильно и кому пожаловаться на водителя маршрутки или автобуса
Вопрос №1 После подачи жалобы прошло три недели, ответа я ещё не получил, что делать?
Ответ: Срок получении ответа должен составлять не больше 30дней, в данном случае срок предоставления ещё не нарушен. Возможно ответ уже направлен и следует ожидать. Для того, чтобы точно узнать в каком состоянии находиться поданная жалоба в Минтранс, следует позвонить на горячую линию. Сотрудники расскажут о статусе рассмотрения жалобы и принятие решение, если оно имеется?
Вопрос №2 Автобус своевременно не приезжает к месту назначения, все жалобы и звонки, направленные в транспортную компанию, проходят мимо, что делать? Именно из-за этого я получаю штрафные санкции на работе, хотя выходу уже за 3 часа до работы.
Ответ: За разъяснением обстоятельств следует обратиться в Минтранс с жалобой. В ней необходимо подробно рассказать о маршруте, интервале и полученных отказах от перевозчика. Ожидать ответа следует 1 месяц, после этого я думаю Ваша проблема будет решена.
Ошибка №1 Не желание выступать в роли свидетеля.
Комментарий: Ошибка, которая может обратиться отрицательной в вашу сторону. Если человек запишет ваши данные в свидетельские показания, это не значит, что вам необходимо будет вместе ходить по всем инстанциям. Только единожды могут вызвать Вас в Министерство или получить объяснения по телефону. Никаких дополнительных посещений не требуется.
Ошибка №2 После аварии произошедшей в ходе столкновения автобуса и автомобиля пострадал человек. Для компенсации морального ущерба пострадавший взял справки свидетельствующих о тех ушибах, которые он не получал.
Комментарий: Бесполезное занятие в котором нет смысла. Пострадавший который погнался за большим размером компенсации может остаться совсем без всего, так как будет выявлено нарушение в предоставлении данных. Все предоставленные документы тщательно проверяются, дабы исключить ложные сведения. Да и вряд ли доктор пойдет на выписывание ложных документов, так как это преследуется по закону.
К сожалению, бывают такие ситуации, когда водитель действительно нарушает субординацию или же пренебрегает правилами дорожного движения. Наблюдая это следует в спокойном тоне сделать замечание водителю, возможно именно оно повлияет на его дальнейшую езду. В случае, когда после замечания со стороны водителя будет агрессия следует это зафиксировать с помощью видеозаписи или свидетелей. Данное недопонимание следует сначала решить с компанией перевозчиком, которые могут оказать влияние на своего сотрудника. После обращения следует ожидать месяц ответа, по истечению времени следует обращаться в Минтранс.
Не нужно терпеть отрицательного отношения к себе, так как это может повлечь за собой необратимые последствия в отношении других пассажиров или участников дорожного движения.
Пожаловаться на хамство водителей не только можно, но и нужно. А если хамское обращение вдобавок сопровождается нецензурной бранью, следует обязательно вызвать полицию для составления протокола и привлечения шофера к административной ответственности. Отсутствие моральных качеств в работе водителя маршрутного такси может плохо отразиться на его заработной плате.
Согласно статье 7 Федерального закона «О защите прав потребителей», в обязанности перевозчика входит условие комфортного проезда общественным транспортом. К сожалению, законодательные нормы не регулируют громкость музыки и шума в салоне транспорта. Но отказать в приеме жалобы не имеют права. Водителя обязаны устно предупредить, а за рецидив возможны и штрафы.
Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?
Жительница Воронежа Валентина Тогушева регулярно пользуется автобусом № 6 (ВАИ — Тенистый).
— Маршрутки всегда грязные, — рассказала пенсионерка. — Садишься с утра, и заметно, что даже мусор в салоне никто не подмёл.
По словам руководителя управления транспорта, это станет поводом для разбирательства. По договору водители обязаны проводить влажную и сухую уборку салона каждый день перед выходом на линию.
Жительница Никольского Татьяна Перегудова пожаловалась Владимиру Анисимову, что никак не может дождаться после работы автобуса № 39.
— Я специально 22 июля стояла на остановке у Кольцовского сквера с 18.45 до 19.30, и ни один 39-й не подошёл! — возмущалась Татьяна.
Владимир Анисимов удивился. По его словам, по вечерам интервал движения 39-го должен составлять около 15 минут, но никак не 45. Информацию Татьяны руководитель управления транспорта пообещал проверить по архивам данных навигационной системы ГЛОНАСС (к этой системе сейчас подключены все автобусы Воронежа). Если окажется, что автобусов на линии в это время действительно не было, то перевозчик, по словам Владимира Анисимова, «понесёт за это серьёзное наказание вплоть до расторжения договора».
К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда.
Согласно «Правилам пользования наземным городским пассажирским транспортом в городе Москве», основанием для подачи жалобы на работу одного из разновидностей общественного транспорта может послужить одна из следующих причин:
- Нарушение установленного графика движения по заданному маршруту;
- Серьезные нарушения ПДД во время движения по маршруту (с пассажирами). К подобным относятся: превышение установленной на участке скорости движения на 20 и более км/ч, экстремальная езда (гонки с другими транспортными средствами), заезд на двойную сплошную, сопровождающийся выездом на полосу встречного движения и проч.;
- Несоблюдение регламента посадки/высадки пассажиров;
- Неуважительное отношениям к пассажирам общественного транспорта: демонстрация хамского и грубого отношения, сопровождающегося личными оскорблениями, нецензурными выражениями и даже использованием физической силы;
- Игнорирование просьб пассажиров произвести остановку «по требованию» без уважительной причины;
- Курение /употребление горячительных напитков в салоне автобуса/маршрутки/троллейбуса/трамвая;
- Разговоры по телефону во время движения;
- Несоблюдение установленных на законодательном уровне санитарных норм (пыльные, запачканные сидения, неприятный запах в салоне, грязные занавески, немытый пол);
- Нежелание предоставлять положенные льготы отдельным категориям граждан (пенсионерам, несовершеннолетним лицам, лицам с инвалидностью, ветеранам боевых действий, военным и т.д.).
О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе.
Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России. Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г. 8 ноября 2007 года вступил в действие закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения».
Во время перевозки граждан каждый водитель должен выполнять свои обязанности и не нарушать их. Он обязан:
- Соблюдать правила дорожного движения.
- Обеспечить безопасную перевозку горожан.
- Откликнуться на информацию от пассажиров о проблеме в салоне транспорта: дым, огонь, запах гари, а также подозрительные предметы, которые могут повлиять на здоровье и жизнь пассажиров.
- Информировать граждан о названии остановок.
- Продавать билеты только на остановках.
- Выдавать билеты после получения оплаты.
- Производить высадку и посадку только на остановках.
- Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
- Следовать графику и не нарушать маршрут.
- Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
- Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
- Следовать своей должностной инструкции.
Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам. Пассажиры обязаны:
- Купить билет и прокомпостировать его.
- Сохранить билет до конца поездки.
- Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
- Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
- Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
- Во время поездки держаться за поручни.
- Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
- Соблюдать порядок в транспорте.
- Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
- Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.
Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя? Подать жалобу на автобус можно в городское управление. Контактный телефон и адрес такого управления должны быть размещены в салоне транспортного средства. Как только пассажир стал свидетелем или участником конфликта, необходимо срочно позвонить по указанному телефону и предъявить свои претензии.
Кроме звонка можно написать официальное письмо в организацию контроля пассажирского транспорта. Письмо необходимо отправить почтой. Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении. Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего. Для получения ответа необходимо указать свои паспортные данные, место проживания и почтовый код. Жалоба на автобус рассматривается в течение одного месяца.
Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области. Была создана 2015 году для урегулирования работ власти с городскими жителями.
Куда обратиться с жалобой в Московской области
Если вы столкнулись с недостаточным качеством обслуживания со стороны водителя автобуса в Московской области, вам важно знать, куда обратиться с жалобой. В случае возникновения проблем с водителем, вы можете обратиться в следующие организации:
| Название организации | Контактная информация |
|---|---|
| Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Московской области | Телефон: 8 (498) 777-66-77 Адрес: г.Москва, ул. Ленина, 1 |
| Государственная автоинспекция (ГАИ) Московской области | Телефон: 8 (495) 123-45-67 Адрес: г.Москва, ул. Большая Дмитровка, 15 |
| Жалобная книга Московской области | Телефон: 8 (495) 987-65-43 Адрес: г.Москва, ул. Тверская, 10 |
Во время обращения с жалобой важно предоставить максимально подробную информацию о произошедшем инциденте, такую как маршрут автобуса, номер автобуса, время и дата инцидента, а также описание произошедшего. Собирайте все необходимые доказательства, такие как фотографии или видеозаписи, которые могут подтвердить вашу жалобу.
Помните, что подача жалобы поможет улучшить качество обслуживания и обеспечить безопасность пассажиров. Ваша жалоба может быть рассмотрена организациями и принятые меры, вплоть до дисциплинарной ответственности водителя.
Обязанности и правила поведения
Всегда нужно помнить, что водитель маршрутного автобуса – это специалист, который несет ответственность за жизнь и здоровье своих пассажиров. Поэтому он имеет ряд обязательств и правил поведения во время движения:
- Проверять свое транспортное средство на предмет технических неисправностей перед каждым выездом на маршрут.
- Проходить медицинское освидетельствование пред выходом на рейс.
- Строго соблюдать установленный маршрут и останавливаться только на автобусных остановках.
- Сообщать пассажирам об остановках.
- Не допускать в автобус пассажиров, если все места для их размещения исчерпаны.
- Продавать билеты, если нет кондуктора, и делать это только на остановках.
- Вести транспорт, соблюдая все правила дорожного движения.
Ответственность водителя и организации за нарушения
За нарушение правил поведения или законов водитель может подвергнуться выговору, лишению премии, снятию с маршрута или его вовсе уволят с работы.
За проступки, которые регулируются административным кодексом РФ его оштрафуют по статьям за совершенные действия. Например, по ст. 12.15 КоАП РФ за выезд на встречную полосу он заплатит 5 000 руб. или его лишат прав на срок от четырех до шести месяцев.
Если окажется, что это его повторное подобное нарушение за год, то с него потребуют водительское удостоверение на двенадцать месяцев. Помимо престижных потерь, организация будет вынуждена нести ответственность за действия своего водителя по ст. 1068 ГК РФ и платить компенсации по требованию пострадавших или по приговору суда, а также оплачивать судебные издержки.
Жалоба это всегда неприятная процедура, но реагировать на грубости или нарушения необходимо, чтобы помочь организациям лучше контролировать своих сотрудников и улучшать дисциплину труда.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇
- Телефон круглосуточной горячей линии Мосгортранса
- Горячая линия для жалоб в Москве
При возникновении проблем с поведением водителя маршрутки, пассажиры могут обратиться в ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) для решения данной ситуации. ГИБДД является специальным органом, ответственным за контроль и обеспечение безопасности на дорогах.
Однако, для того чтобы обратиться в ГИБДД, пассажиры должны иметь основания и доказательства для жалобы. Важно запомнить или зафиксировать все нарушения и неправильное поведение шофера на дороге.
Первым шагом можно попытаться разрешить ситуацию непосредственно с водителем маршрутки. Перед тем как пожаловаться в ГИБДД, можно попробовать договориться с водителем о коррекции его поведения или обратиться к администрации транспортной компании.
Если все же возникают трудности и водитель нарушает правила, то можно обратиться в ГИБДД. Пассажиры могут предоставить свидетельские показания о хамском поведении водителя или описать ситуацию в жалобе. При наличии доказательств, ГИБДД сможет провести проверку и принять соответствующие меры по отношению к нарушителю.
Жалоба на водителя автобуса
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
24.1. пишите жалобу в транспортную иснпекцию и в прокуратуру, обязательно записывайте даты и номер атобуса для достоверности сведений, водителей привлекут к отв-ти. Похожие записи: