Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть шубу в магазин снежная королева». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Возврат товара в розничный магазин «Снежная королева» возможен при соблюдении определенных условий. Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.
Правила возврата одежды в магазин
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
В торговой сети «Снежная Королева» гарантия на основной ассортимент верхней одежды составляет:
- для изделий из меха норки – 24 мес.;
- для других видов меха – 6 мес.;
- для изделий из натуральной кожи – 6 мес.;
- для изделий из текстиля – 6 мес.
П. 2 ст. 19 ЗЗПП предусматривает установление сроков сезонности, согласно которым начинается исчисление гарантийного срока изделия. Субъекты РФ самостоятельно устанавливают данные сроки в зависимости от климатических условий.
Как вернуть шубу в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?
Теперь необходимо определиться со следующим.
Порой это единственное, что вам могут предложить, и определенно первое, что предложить обязаны. При этом, все знают, насколько брендовые и фирменные магазины стараются поддерживать свою репутацию. В данной статье рассматривается типовая ситуация.
Купленная Вами куртка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
- дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
- заводской брак куртки (поломка в результате заводского брака);
- неисправны отдельные части и элементы;
- брак покрытия;
Приобретенная куртка исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:
- не понравился цвет куртки, её форма либо габариты;
- не подошел её размер, цвет или комплектация и т. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.
- не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Таким образом, Вы можете подать претензию продавцу в письменном виде с требованием вернуть денежные средства (или с любым другим, указанном в ч.
1 ст. 18 — на Ваш выбор). Если по истечении 10 дней продавец не выполнит Ваше требование, Вам стоит провести экспертизу качества товара, после этого предъявлять в суд иск о защите прав потребителей с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, взыскать неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу 04 Марта 2019, 05:56 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Юрист, г.
Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке. При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат.
можно и по истечению четырнадцати дневного срока, если у неё будет обнаружен какой-то недостаток или дефект. Таким дефектом может быть:
- Дырки;
- Неравномерная окраска ткани;
- Редкий мех;
- Неровные швы;
- Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать;
- Заедающая молния;
- Недостающая фурнитура на куртке;
Что понадобится при возврате куртки плохого качества?
- Чек;
- Сама куртка;
- Паспорт;
Дальнейший порядок действий заключается в следующем:
- Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
- Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
- В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
- Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;
– тридцать дней.
Мужские и женские головные уборы из овчины и натурального меха, наушники — 6 месяцев Дополнительная гарантия от компании «Болгарские дублёнки»: Всем нашим покупателям мы оказываем бесплатные услуги по ремонту, реставрации манжетов и воротников, замены меховых опушек (оплачивается только стоимость меха) всего ассортимента изделий, представленных в нашем магазине. Чтобы воспользоваться данной услугой, обращайтесь по адресу: г. Верх модели выполнен из нубука толщиной 2 мм. Мембрана Alpitex обеспечивает высокую способность пропускать воздух, полную водонепроницаемость. Подошва отливается на заводе ALPINA и отличается настоящим комфортом и надежностью, обеспечивает хорошее сцепление с любой поверхностью.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Можно ли вернуть шубу в магазин
Правила возврата товара, который купили через интернет, другие. Они установлены в статье 26.1 Закона о защите прав потребителей. Срок возврата шубы в интернет-магазин составляет 7 дней. Но, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
В данном случае заключается договор бытового подряда. Можно ли вернуть шубу в данном случае, зависит от того, по какой причине Вы желаете вернуть меховое изделие. Дело может дойти до суда, где будет важно, какие именно недостатки были обнаружены, можно ли их исправить и т.д.
Ответим на другие вопросы, касающиеся возврата шубы.
Возврат товара в ‘Снежную королеву’
Возврат товара в магазин «Снежная Королева» возможен при определенных условиях. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
Для возврата товара необходимо посетить ближайший розничный магазин «Снежная Королева» и предъявить свидетельские показания или другие документы, подтверждающие наличие товара на рынке. Если условия соблюдены, возврат денежных средств будет произведен в течение 3-5 рабочих дней.
При возврате товара необходимо учитывать следующие моменты
- Товар должен находиться в оригинальной упаковке и не использоваться.
- Товар не должен иметь следов износа, повреждений или дефектов, не связанных с производственными ошибками.
- Возврат денежных средств может быть осуществлен наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- При возврате товаров, приобретенных в рассрочку или кредит, действуют иные условия, которые следует уточнять у продавца.
Если вам неудобно лично посетить магазин для возврата товара, вы можете воспользоваться услугами Почты России или заказать курьерскую доставку. Для этого необходимо связаться со службой поддержки магазина и предоставить информацию о товаре и способе доставки, а также свои контактные данные.
При возврате товара с помощью Почты России или курьерской службы необходимо учесть возможные расходы на доставку. Стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата. Условия возврата и возврата товара уточняйте у продавца или в службе поддержки.
В случае возникновения подозрительных обстоятельств или неисправностей при возврате товара следует в любое время обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для решения вопроса.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
В торговой сети «Снежная Королева» гарантия на основной ассортимент верхней одежды составляет:
- для изделий из меха норки – 24 мес.;
- для других видов меха – 6 мес.;
- для изделий из натуральной кожи – 6 мес.;
- для изделий из текстиля – 6 мес.
П. 2 ст. 19 ЗЗПП предусматривает установление сроков сезонности, согласно которым начинается исчисление гарантийного срока изделия. Субъекты РФ самостоятельно устанавливают данные сроки в зависимости от климатических условий.
Промокоды снежная королева
Хорошо говорю давайте, точно уверенна что моей вины в этом нет! Эксперт без меня не смог определить в чем дело, хотя работники снежной королевы нахваливали эту организацию, Союз Экспертиза. Приезжаю туда, я 42 размер нощу, курточка мне подходит, эксперт смотрит и говорит да она вам мала, и все тут, и начинает мне расказывать как в снежной королеве товар отбраковывают, какая у них серьезная служба,откуда ей это знать вопрос? А к слову о браке, так за несколько дней до разрыва, мерила трикотажные водолазочки в другом их магазине, на 3 вещах из зала были дырки, куда смотрит служба которая проверяет? а у меня сейчас ни куртки не денег и еще за экспертизу платить.
Приехала в начале девятого вечера, как и договаривались с продавцами ( было указано время и мой номер телефона, фамилия, имя), но отложенных вещей не оказалось. Возврат в магазин снежная королева И вам не советую. г. Москва , м. Домодедовская – Ореховый б-р, 14 apostol 8 февраля 2008 Аноним такая же ситуация просто не стали никуда жаловаться, зашили сами,носить не стали подкладка расползлась по швам…Дерьмо, а не товар!!!! Аноним Цитата: «А я прилюдно вернул и чек и куртку и покинул магазин, куда больше никогда не пойду.
Каков срок гарантии на одежду?
Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.4.
Возврат кожаной куртки в магазин закон о защите прав потребителей
Сезонность товара На сезонные товары гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, установленного Кабинетом Министров Украины (пункт 2 статьи 7 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г.
При обнаружении недостатков в сезонной одежде идите в магазин и оформляйте письмо претензию на имя реализатора. Устной формы оглашения своих требований будет недостаточно с правовой точки зрения.
На шубы из целиковой норки, а также иную верхнюю одежду из целиковой норки — 12 месяцев со дня, следующего за днем покупки, если изделие приобретено в зимний сезон, или же 12 месяцев со дня начала зимнего сезона, если изделие приобретено не в зимний сезон. В соответствии с Законом Санкт-Петербурга № 97-28 от 06.06.1997 г. «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга» установлены следующие даты наступления сезонов: — Зимний сезон: с 05.12 по 16.03 включительно; — Весенний сезон: с 17.03 по 01.06 включительно; — Летний сезон: с 02.06 по 11.09 включительно; — Осенний сезон: с 12.09 по 04.12 включительно. Кожгалантерея (сумки, ремни, перчатки) На своем сайте мы не указываем всех законов – их очень много и они постоянно меняются.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону? Если вам отказали в возврате одежды в СПб, юристы Законного Права помогут.
Возврат шубы в течение 14 дней
Уважаемые покупатели!
Магазин «Снежная Королева» всегда стремится предоставить своим клиентам наилучший сервис и гарантирует соблюдение всех прав покупателей. Если вам не подходит купленная шуба по любой причине, вы имеете право вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки.
Для того чтобы воспользоваться услугой возврата, пожалуйста, обратитесь к нашему офису продаж. Наши сотрудники с радостью помогут вам с оформлением необходимой документации и подробно разъяснят процедуру возврата.
Важно помнить, что шуба должна быть в идеальном состоянии, не использована и должна иметь все оригинальные этикетки и бирки. Также, необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
После проверки товара нашими сотрудниками и подтверждения его соответствия условиям возврата, мы вернем вам полную стоимость шубы на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней.
Обратите внимание на то, что стоимость доставки не возвращается, если она была уплачена, а также мы не несем ответственности за возможные повреждения шубы, которые могли появиться после покупки.
Если вы решили вернуть шубу в течение 14 дней с момента покупки, то вы также имеете право на возврат денежных средств. Для этого необходимо:
- Обратиться к продавцу в магазине «Снежная Королева».
- Предъявить чек о покупке и оригинальную упаковку товара.
- Заявить о желании вернуть товар и получить возврат денежных средств.
После обращения в магазин «Снежная Королева» вам будет предложено заполнить специальную форму для возврата средств. После проверки товара на сохранность и полноту комплектации, вам будет возвращена сумма, уплаченная за шубу, в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Обратите внимание, что возврат денежных средств будет осуществлен на ту же платежную карту или счет, с которых была произведена оплата товара.
При возврате денежных средств необходимо учесть следующее:
- Сумма покупки, учтенная при возврате, может быть уменьшена на сумму стоимости перевозки товара из магазина к покупателю и обратно.
- Возврат денежных средств возможен только при наличии оригинальной упаковки товара в состоянии, не вызывающем вопросов о сохранности и полноте комплектации.
- Если шуба была приобретена в рассрочку или с использованием скидки, то условия возможного возврата средств могут отличаться и будут указаны в договоре или акции, на которую вы согласились при покупке.
Я вернула в магазин Снежная Королева шубу в течение 14 дней,
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Таким образом, Вы можете подать претензию продавцу в письменном виде с требованием вернуть денежные средства (или с любым другим, указанном в ч.
1 ст. 18 — на Ваш выбор). Если по истечении 10 дней продавец не выполнит Ваше требование, Вам стоит провести экспертизу качества товара, после этого предъявлять в суд иск о защите прав потребителей с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, взыскать неустойку за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу 04 Марта 2019, 05:56 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Юрист, г.
Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке. При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат.
можно и по истечению четырнадцати дневного срока, если у неё будет обнаружен какой-то недостаток или дефект. Таким дефектом может быть:
- Дырки;
- Неравномерная окраска ткани;
- Редкий мех;
- Неровные швы;
- Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать;
- Заедающая молния;
- Недостающая фурнитура на куртке;
Что понадобится при возврате куртки плохого качества?
- Чек;
- Сама куртка;
- Паспорт;
Дальнейший порядок действий заключается в следующем:
- Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
- Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
- В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
- Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;
– тридцать дней.
Мужские и женские головные уборы из овчины и натурального меха, наушники — 6 месяцев Дополнительная гарантия от компании «Болгарские дублёнки»: Всем нашим покупателям мы оказываем бесплатные услуги по ремонту, реставрации манжетов и воротников, замены меховых опушек (оплачивается только стоимость меха) всего ассортимента изделий, представленных в нашем магазине. Чтобы воспользоваться данной услугой, обращайтесь по адресу: г. Верх модели выполнен из нубука толщиной 2 мм. Мембрана Alpitex обеспечивает высокую способность пропускать воздух, полную водонепроницаемость. Подошва отливается на заводе ALPINA и отличается настоящим комфортом и надежностью, обеспечивает хорошее сцепление с любой поверхностью.
Выбор – важный момент в приобретении дорогостоящей вещи. Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий.
Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству. За норку могут выдавать кролика, шкурки могут быть ненадлежащего качества, встречаются и другие случаи мошенничества. Поэтому в момент покупки руководствуйтесь доступными методами контроля:
- требуйте предоставления всех документов, которые будут доказывать качество предлагаемых меховых изделий;
- проверяйте сертификаты соответствия;
- узнайте о наличии договоров на поставку;
- проверьте данные производителя, которые в обязательном порядке должны быть у продавца.
Помните: вам не могут отказать в данных требованиях, так как они законны.
Обязательное условие реализации меховых изделий – маркировка специальными чипами (правило действует с 12.08.2016 года). При отсутствии чипа или отказе продавца предоставить нужные сведения обращайтесь в территориальное отделение ФСН, данный вопрос находится в их юрисдикции.
Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.
Права потребителя гарантия на кожаную куртку
Мужские и женские головные уборы из овчины и натурального меха, наушники — 6 месяцев Дополнительная гарантия от компании «Болгарские дублёнки»: Всем нашим покупателям мы оказываем бесплатные услуги по ремонту, реставрации манжетов и воротников, замены меховых опушек (оплачивается только стоимость меха) всего ассортимента изделий, представленных в нашем магазине. Чтобы воспользоваться данной услугой, обращайтесь по адресу: г. Верх модели выполнен из нубука толщиной 2 мм. Мембрана Alpitex обеспечивает высокую способность пропускать воздух, полную водонепроницаемость. Подошва отливается на заводе ALPINA и отличается настоящим комфортом и надежностью, обеспечивает хорошее сцепление с любой поверхностью.
Важно Если подошва обуви изготовлена:
- из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
- кожеподобной резины — минимум 70 дней;
- пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.
Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств. Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон.
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2018 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона. Что является гарантийным случаем? Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2018 году, строго определен.
Как вернуть кожаную куртку в магазин Снежная Королева?
Если вы приобрели кожаную куртку в магазине Снежная Королева и обнаружили какие-либо недостатки или просто передумали о покупке, вы имеете право вернуть товар и получить возмещение средств.
Для успешного возврата куртки в магазине Снежная Королева необходимо соблюдать следующие условия:
1. Сохранить чек и упаковку.
При возврате товара вам потребуется предоставить чек, подтверждающий покупку. Также рекомендуется сохранять оригинальную упаковку куртки, чтобы предоставить ее вместе с товаром.
2. Обратиться в течение срока обмена/возврата.
Время, в течение которого вы можете вернуть товар, может варьироваться в зависимости от политики магазина Снежная Королева. Обратитесь в ближайший магазин или свяжитесь с их службой поддержки для получения информации о сроке возврата и обмена.
3. Целостность товара.
Куртка должна быть возвращена в исходном состоянии без следов носки или повреждений. Если вы обнаружили дефекты перед покупкой или они возникли после нескольких носок, обратитесь в магазин, чтобы узнать возможные варианты решения.
Помните, что поврежденное или использованное изделие может не подлежать возврату или обмену.
4. Соблюдение политики возврата и обмена.
При покупке куртки в магазине Снежная Королева ознакомьтесь с политикой возврата и обмена, указанной на их веб-сайте или на чеке. Убедитесь, что вы понимаете все требования и условия для успешного возврата куртки.
Если вы соответствуете всем указанным условиям, вы можете вернуть кожаную куртку в магазин Снежная Королева и получить возмещение стоимости товара или обменять его на другой товар по вашему выбору.
Рекомендуется обратиться в магазин лично, чтобы получить консультацию и правильно оформить возврат. Если это не возможно, свяжитесь с службой поддержки клиентов магазина Снежная Королева для получения дополнительной информации и инструкций по возврату товара.
Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате. Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным. Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались. Возможно, вас запомнил консультант магазина.
В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара. При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.
При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.
Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.